Facebook小组运营

Facebook小组运营
Facebook小组运营
Facebook小组又叫做Facebook groups,是一个相同爱好的人可以聚集在一起进行分享讨论地方,有点类似国内的豆瓣小组。你必须要要加入到某个小组,才能参加讨论, 而Groups和Facebook page则是两个完全不同的东西, Facebook page是公开的,旨在树立品牌,企业或名人的官方形象;任何人都可以查看page上的内容;而groups则会更加私密。
从目前市面上了解到的情况来看,以下三类人在Facebook 小组上去搭建自己的私域流量池
第一类:独立站品牌卖家,尤其是那些产品品牌,他们会通过建立群组,依托产品本身的话题性,去建立和种子用户的黏性,建立和用户直接沟通的跳梁,获得产品升级迭代的反馈意见之外,还能收获忠诚的愿意为品牌贡献内容和口碑传播的种子用户。
第二类:亚马逊卖家,为了进行刷单,新品冲销量,,一些卖家也会建立群组,群组里的人可能是他之前合作过的测评人,也会是网红,也可能是买过产品的人。通过这样的群组把这些和产品有过交集的人聚集在一起,日后再通过一些活动或折扣甚至赠送去达到他们的阶段性的营销诉求。
第三类:微商,可千万别小瞧微商和社交电商的能力,通常来说有人工参与的销售行为,比起网站自然成交来说,转化率是后者的10~20倍。所以Facebook的群组和一对一的私聊转化,可是养活了不少微商们。
1、明确Group的规则和期望

创建Facebook Group很重要的一部分是建立规则,这对于避免你的Group充斥着垃圾邮件、陷入混乱状态至关重要。

一般来看,Facebook Group的规则建议有:

· 鼓励积极的评论、反馈和对话;

· 对欺凌和仇恨言论持坚定的否定立场;

· 禁止发送垃圾邮件和不相关的链接;

· 尊重群组成员的隐私。

2、创建群组公告,招募群组版主

建立好Facebook Group群组之后,要明确群组的目的及主题,创建公告告知用户你的群组是做什么的,确保群组成员在加入之前对你的群组有基本的了解。

3、鼓励成员参与讨论

定期发布内容是不可或缺的工作。Group成员进行交谈的次数越多越好,这会提升Group的活跃度,还会增加你的帖子显示在Facebook Feeds中的可能性。

4、设立专门的Group管理员

为了维护客户关系,尽快回答成员的问题很重要,所以最好是设立一个专门的群组管理员,并确保管理员时常在线、认真与成员互动。

5、避免发布过多链接和直接推销

没有人愿意加入到一个全是链接和推销信息的Group,因此,你得为自己发布的链接或销售消息提供相关信息,不要出现非常粗糙、低劣的广告内容。

6、保持Group的封闭性

许多Facebook Group都是封闭的。也就是说,成员只有在经过管理员的审查和接受之后才能加入。

7、优化Facebook Group的内容和相关资料

与影响Facebook Page参与度的因素一样,类似的因素也适用于Group。例如,你是否完整填写了你的Group信息,以包含你的受众可能正在寻找的相关关键字,你的Group说明是否包括一些号召性用语等等。

8、在对话中搜索常见主题和痛点

密切关注群组当中常见问题和疑虑,可以为Facebook帖子的内容提供思路。

9、将Group推广到Facebook以外的地方

如果你通过电子邮件向受众提供信息,或在其他社交平台上很活跃,,可以邀请其他地方的客户加入你的Group。

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