WhatsApp Business 营销企业在使用Business API时，需要遵循以下的规则：
1. 客户可以通过网页和Facebook上的“点击聊天”按钮，更直接，低门槛地向企业发起询问。
2. 官方对于WhatsApp Business API的消息应用场景定义了两个基本类型：客户服务对话场景（也叫对话场景或者customer care场景，特点是对话由客户发起），另一种是推送消息场景（也叫Notifications场景，特点是对话由企业发起）
3. 如果客户通过WhatsApp向企业发送信息，WhatsApp会从客户发送的最后一条信息开始计时24小时。在24小时内，企业可以与客户直接沟通，且这一过程中企业发送的消息，官方不会收取费用。WhatsApp将企业在客户发送消息后24小时内发送的消息定义为“对话消息（Session Messages）”
4. 在客户没有主动给企业发送消息，或者客户发送的最后一条消息在24小时之前时，企业要给目标客户推送的消息，这一类消息官方定义为推送消息或模板消息（Notification，Template message），WhatsApp会向企业按消息条数收费。
5. 模板消息使企业和客户沟通的可扩展性更强。企业可以使用此类消息发送重要的信息给目标客户。比如：更新航班时间，约会提醒，支付确认，物流信息等。此类消息需要预先提交消息模板给官方审批，确保消息内容符合官方要求，特别注意不能是垃圾信息。
6. WhatsApp还为模板消息创建了模块，比如Issue Resolution模块，专门用于询问客户他们的询问是否得到有效解决，或者是否需要进一步的支持，帮助企业识别和解决客户的询问，提高客户服务质量，确保良好的客户体验。
1、通过搜索指令+您想要找的行业客户的关键词在google等搜索引擎上去找
2、通过搜索行业客户的关键字去facebook、linkedin等主流社交媒体上去找
3、通过吞图外贸获客软件直接输入行业客户关键字+城市来获取
WhatsApp Message和WhatsApp Business有很大不同。对于小企业来讲，WhatsApp Busniess以上提供的功能还是比较有用的，并且无需额外费用。
绝对优势一：稳定的双向信息能力
WhatsApp 商业解决方案使用户和企业可以更简单地对话交互。
企业和客户之间双向的、实时的、直接的、个性化互动。除了推送和提醒消息。在客服场景，通过企业的WhatsApp号码，客户可以像在实体店一样向客服代表问题，沟通随时随地。
WhatsApp商业解决方案稳定的双向信息能力，可以保证全球范围内稳定对话，无需担心长号短号，或者特定国家地区的电信法规。
企业给不同的客户批量发送定制消息也非常简单，包括客户姓名，购买过的订单号，或者地址（国家，城市）。
企业可以在账号详情页，上传品牌Logo，填入“公司简介“，包括电子邮件、电话、社交媒体链接、商店地址、网站URL等。
通过WhatsApp官方验证的企业，会在详情页有绿色对勾的认证标识，这相当于WhatsApp官方对企业账号的再一次背书，也增强了用户对企业账号的信任感。看到这个认证的用户可以完全不必担心账号的另一端是否是他所要联系的企业。而且，由于WhatsApp企业号直接绑定了电话号码，且这个号码对客户可见。因此消费者可以清楚知道他们正在与谁对话。WhatsApp 商业解决方案还提供了消息传递状态反馈，企业可以知道发出的信息是否送达，客户是否读取。
绝对优势二：安全可信的交互机制
WhatsApp消息渠道的安全性是双向的，无论企业还是客户都可以确保对方是真正的账号主人。对用户来说，可以看到企业账户是经过WhatsApp认证的。对企业来说，WhatsApp内置的2FA验证机制可以确保用户的真实性。
此外，WhatsApp的端到端加密技术，采用严格的隐私保护机制。客户的Opt-in步骤也在业务流程中扮演了重要的角色。
不管是对企业、客户还是WhatsApp官方，健全的机制都保证了每一次交互的安全性、合规性（符合GDPR规范）。
绝对优势三：对话式商务
对话式商务，意思是，客户通过聊天工具与企业（可以是真人客服，或者虚拟客服机器人）沟通对话，获得支持以及个性定制化推荐，比如电商的客户，会通过聊天工具咨询产品信息，最终直接在聊天工具内下单，后面我们会专门针对电商行业的应用场景做一个集合。
其实在聊天工具商业化应用方面，我们的微信已经比WhatsApp早走了好几年。一直强调用户体验的WhatsApp，能提供的商业化场景功能虽然还有限，但是其庞大的用户体量，广阔的覆盖范围，一定会给的优先入场的企业以丰厚的回报。
借助AI在WhatsApp上进行对话式商务，企业可以很容易地一次与多个客户建立联系，并在交互过程中提供个性化的客户支持，并收集客户反馈。
绝对优势四：全球即时通讯领域无可争议的领导者
WhatsApp在全球100多个国家和地区一直都是无可争议的通讯工具领导者。要打入全球市场，企业的通讯组合中绝对要包含WhatsApp商业解决方案。
许多已经在本地拓展业务的企业，也在积极部署WhatsApp的应用场景。从沙特阿拉伯（73％）、德国（70％）到巴西（90％），WhatsApp的渗透率都非常高（数据来源网络，渗透率的基数是智能手机使用者）。
要使用WhatsApp Business API的企业需要提供一个电话号码（座机，移动电话甚至免费电话），就可以用本地语言与客户在WhatsApp上交流。
WhatsApp营销方法
1. WhatsApp与网站集成
2. WhatsApp群组策略
3. 使用API实现WhatsApp自动化
4. WhatsApp广播列表策略
5. WhatsApp状态更新策略
1. WhatsApp与网站集成（点击直接对话）
WhatsApp聊天是在网站上与潜在客户联系的最有效、最简便的方法，借助数字营销，我们的首要目标是将用户带到网站上，在网站上，我们可以吸引访客发起WhatsApp聊天，从而为我们的业务带来线索。
阅读如何在网站上实现点击直接对话（需使用VPN访问）
2. WhatsApp群组策略
WhatsApp群组是WhatsApp中使用最广泛的功能之一。许多用户加入了与朋友、家人、同学、同事、个人兴趣有关的群，这是建立志趣相投者社区的最有效方法，群组的唯一限制是我们只能在单个群组中添加256个成员。WhatsApp群组可用于与潜在客户或客户互动。
以下是创建成功的WhatsApp群组的基本技巧
l 使用与您的行业相关的主题创建WhatsApp群组。
l 邀请相关潜在客户加入该群组。
l 保存群组二维码并在网络上进行推广。
l 为群组进行独特的命名并上传合适的群组图片。
l 如果您有品牌logo，将其添加到群组图标中。
l 通过有用的内容、媒体文件等吸引客户。
l 如果该群组只用于信息更新，则可启用仅管理员发言功能以避免信息混乱。
3. 使用API实现WhatsApp自动化
此功能非常适用于需要向客户提供最新信息和定期促销信息的大型企业。
例如，电子商务网站可以使用API集成来更新有关产品状态、运输状态的信息，还可以向目标客户发布促销消息。
使用API，可以将现有应用程序、CRM与WhatsApp系统集成在一起以把最新信息及时更新给客户。
一些公司也开发了WhatsApp聊天机器人(傲途SocialEpoch SCRM)，以充分利用WhatsApp API功能。
注意：WhatsApp API具有复杂的付款结构，如果企业在24小时后回复消息，则其必须为每条消息支付费用；在24小时内回复不收取任何费用。24小时后回复，每条消息费用将在5美分至90美分之间，具体取决于各种因素。
4. WhatsApp广播列表策略
广播列表功能可以帮助用户一次向多个联系人（256）发送消息。广播列表是一组联系人列表，在用户广播消息时，这组联系人将自动接收消息。
注意：只有在电话簿中添加了您的联系人才会收到您的消息。此消息通信是一对多，所有接收人都会收到您的消息。
如何创建广播列表？
创建步骤：
1. 打开WhatsApp并点击右上角（┇）- 广播列表。
2. 点击（广播列表）屏幕底部的（+）新建。
3. 可以输入联系人姓名或点击（+）添加收件人以从联系人中选择。
4. 点击屏幕底部的创建图标。
当您将消息发送给广播列表的联系人时，所有收件人都将以普通消息形式接收该消息，而当他们答复时，也将以普通一对一聊天形式呈现出来，其他接收人将不会看到别人对原始消息的任何回复。
此功能非常适用于希望立即与许多用户交流而不想将他们添加到群组中的学校和企业等。
5. WhatsApp状态更新策略
WhatsApp允许用户发布有效期24小时的故事/状态更新
这类似于Instagram /Facebook Stories，在状态下可以发布视频、照片、带有链接的文字。可以使用状态更新来促销商品，并要求用户提供优惠券代码的屏幕截图进行优惠购买。通过在WhatsApp状态更新中放置链接，可以从WhatsApp上获取流量。
