WhatsApp Marketing营销

WhatsApp Marketing营销
WhatsApp初衷是为了完全取代手机的短信和电话,想一下,你给别人打电话或者发短信是不是只要知道对方的的手机号码就行了。WhatsApp第一批用户是那些移民到发达国家的第三世界国家人民,其有大量的跨国通讯需求,而这时省钱是刚需,无缝的替换电话/短信是王道。
它提供了一种可以有效触达客户的手段,这就是WhatsApp marketing营销,对比传统的短信、邮件EDM营销,WhatsApp营销具有独特的优势和特点。
如何进行WhatsApp营销与引流?

一. 科学地筛选出WhatsApp精准客户

 

做WhatsApp营销,首先要做的就是筛选出自己的目标客户,用WhatsApp去触达与筛选。有两个思路可供选择,一个是通过平台的大数据广告分发进行筛选,常用方法比如用Facebook,Google广告投放,利用平台人物画像与广告素材触达用户后,把意向客户引流到WhatsApp上;另一类是私域流量池进行筛选,比如通过WhatsApp拉群,通过Facebook个人号私域流量矩阵,把意向客户进一步引流到WhatsApp的精准群或者成为个人好友,从而筛选出来。

二:重视WhatsApp私域流量运营策略与经验积累

 

WhatsApp营销与运营,如果能完整地执行好以上两步,那么基本上安全地获取流量是不成问题了。但是如何做到运营效率最高,变现能力最强,就一定要注意运营策略与经验积累。比如客服销售的话术打磨与复盘,产品销售策略地执行与复盘,社交电商方法论的执行与复盘等等,一个好的运营策略,一定来能不断把打法优化地更极致,团队的效率也最高。

Vol.1

WhatsApp允许用户给陌生人发送消息,和手机号码天然绑定,直接用手机号码验证码就可以完成注册,除非切换设备,以后就直接和手机、手机号码绑定在一起。可以向陌生人发送信息以及向陌生人拨打语音电话,视频电话。用户接收的消息,只要不删除,永远留存在WhatsApp里面,用户可以随时查阅。
Vol.2

丰富的表现形式,WhatsApp可以支持文字、链接、图、视频、音频、GIF动图、位置、联系人、文件等各种格式传递信息更为直观,也可以一对一的直接视频、语音聊天。作为一个IM工具,其功能是基本完整齐备的。
Vol.3

接收消息会自动弹出,同时未读消息是放置于消息列表的首页,并有明显的未读标志。可以显示对方最后上线的时间,可以了解到客户的阅读状态,消息是否发送、是否已经到达对方,对方是否已读都有标识。简直就是自带tracking,文案是否发送成功,客户是否接收到,接收到之后是否看到了,这些状态在发送者这里都有办法可以看到。
Vol.4

每天可发送多条状态status,客户直接评论可直接跳转对话和动态的发布者进行对话即时互通 。以及广播列表Broadcast List 在目标客户这边是分别收到的,和发送者之间形成一个单独的对话。如果目标用户给发送者回馈沟通,相当于一个一对一的沟通对话,发送者可以立刻响应客户的回复并展开互动,这样的即时反馈和沟通方式对于成单是极为重要的。
Vol.5

根据客户的上一次登录时间、头像、状态(About:翻译成状态比较合适,WhatsApp设计的初衷是为了告诉自己的朋友自己当前正在干什么,是否方便聊天)可以得到用户的更多信息。
Vol.6

WhatsApp用户活跃度高,加上即时通讯工具的隐私性,到达率和点击率都要高经验表明,WhatsApp的到达率几乎可以100%,而用户查看率80%以上。 
Vol.7

成本低,只要你有手机下载个WhatsApp软件就能使用,无需付费。
WhatsApp Marketing 营销策略
今天主要分享三个重要的营销方式:
  • WhatsApp动态status
  • 群组
  • 广播营销
WhatsApp能快速及时的将消息或者活动消息发送给用户,消息内容形式可以是文字,图片,GIF,语音,视频,名片等任意组合的丰富的多媒体信息,大大提升广告创意的展示空间。
自带的tracking功能可以让到达率和管理的方便性比传统的短信、邮件EDM营销有更大的优势。有效进行动态status 群组group 广播列表Broadcast List三者结合联动,多次投放反复优化并最终产生转化将会获得非常好的营销效果。

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