whatsapp只能发文字
WhatsApp目前在国内无法收发图片和语音消息，但是却可以正常收发文字信息。
如何快速添加WhatsApp好友
● 客户列表建立好了，则投放的时段、频次、投放的周期、要达到的目标这些都需要制定。
● 发信息之前不要做客户调查，因为只需要小号够多，任何可能性都不能放过。
● 2.设计文案
● 文本简单扼要，多用短句，多用换行，清晰明了 可酌情对字体加以修饰
● 语言本地化
● WhatsApp中支持粗体，斜体，删除线、等宽四种样式。加粗*Hi* 斜体_Hi_ 删除线 ～Hi～ 等宽字体“`文本“`
● 适当添加用表情符号，字体样式 突出重点，吸引目标用户关注
● 吸引用户回复CALL TO ACTION
● 使用短连接或者其他监测工具
● 短链接的好处很多，首先，短链接可以追踪用户的点击，方便的给大家统计，譬如google 的https://goo.gl/。
● 验证客户列表的WhatsApp是否有效。无效会显示邀请invite。只发有效的WhatsApp账号
● -将准备好的话术发送出去-WhatsApp发送消息
● 发送时段来讲，自然是在用户比较活跃的时段去投放，这样用户可以及时看到。当地周一到周六上班时段以及晚上时段，都是黄金时段，相对来讲，周三、周四会是一周最好的时段。但是凡事不能一概而论根据自己的产品行业不同做不同的优化处理。
● 新注册的账号一天不要超过10个可以 老账号一天发50个新客户。
● 多次投放，反复优化 需要对同一个用户进行多次的反复的不同文案反复触达客户，这样才会更有效果。
● 持续跟进，对相关客户信息进行批量化统计和分析；建立数据库，对用户数据进行更进一步的管理；
● 第一阶段：第一次发信息，反馈很重要！也就是说回到你的文案设计：第一次发的消息目标就是让客户添加你的联系方式到手机为好友=双向好友！！！
WhatsApp可以给陌生人发送信息，当第一次给客户发信息时，客户接收到这个信息的时候，对于发送者可以加入黑名单，可以报告给WhatsApp， 对于报告，有两个选项，一个是直接报告给WhatsApp，WhatsApp会对内容进行分析，一个是报告并加入黑名单， 一旦报告并加入黑名单，则消息内容会被直接从本地删除。可以回复信息，回复的信息既可以是文字，也可以是语音，图片，客户可以添加到联系人里面，一旦添加到联系人，就成为好友了。
用户接收到这个信息的时候，对于发送者加入通讯录，或者回复任意信息，两者就成为好友了。成为好友一个巨大的好处，就是客户发送的url链接就变成了可以点击的，用户在里面直接点击就可以到达落地页，落地页可以是下载详情页，也可以是一个网站。我们如果发送一个文本信息给陌生人，对于文字里面显示的http链接，其实开始的时候这个信息显示为普通的文本信息，那么如何让这个链接变成可以点击的链接呢？可在文案末尾提示或者一个CALLTOACTION Please reply ”1” to activate the link above , for Android user, Whatsmore, you must long click the message to activate.
● 1.看信息状态图标
● 已读回执：有时我们在忙碌中会收到别人发来的消息，但是当下的我们没有时间回复，这时候显示双蓝勾未免会让对方觉得不被尊重，这时候我们就可以选择取消双蓝勾的显示，等自己空下来的时候再去交流吧。您只需依序点击设置->账户->隐私，关闭其中的已读回执即可。
● 此方法还同样适用在上条中提及的群组阅读者，若您不希望别人看到您是否已查看过他们发送的消息，按照上述方法也可以做到，但是一旦关闭已读回执，也就意味着您也无法查看其他人是否阅读了您的消息。
● 单灰勾–代表消息已被WhatsApp服务器接受
证明客户注册过WhatsApp账号很久没有登陆或退出卸载了WhatsApp，反正客户暂时没有看到消息。
● 双灰勾–代表消息已经成功送达
可以确定客户手机装了WhatsApp并使用，辅助看最后登陆时间等（如果看不到登陆时间有可能客户设置了隐私，关闭已读回执等）
● 双蓝勾-代表消息已被成功阅读
可以确定客户收到并阅读了你的信息，可以周期跟进试探继续发，下一步目标是确定是否成为双向好友。
● 如果客户直接回复你信息，那么回复这时候，你们的故事就开始了～
● 第二阶段：status（状态）每天一条 每天保持更新，保证更新频率让客户能对你保持关注或者想起你。
每日发送status（状态）
1.没人看？ 保持每天更新
2.有人看了，可根据哪个客户看了判断即可判断该客户已添加了你的联系方式在手机–标记后将客户移动到广播列表Broadcast List
3.有人看了，还留言了–客户感兴趣直接留言会变成消息直接到聊天对话框，这时候，你们的故事又开始了 ！
● 广播列表 （切记：前提是已添加了你的联系方式在手机的客户才能看到，否则白搭）
● 每日发送广播信息–根据广播信息是否有读取信息判断客户是否看了此广播
这个阶段更新动态，更重要的原因是为了验证客户是否为双向好友。动态可能看的人很多记不清，那么下一步你可以用广播来检测是否被阅读。重点是并关注已读列表中的客户确认双向好友后并移动到下一个目标。
● 第三阶段：
利用动态，群组消息，广播Broadcast List ，不断更新发布产品文案等内容多次投放反复触达不断优化并感兴趣产生转化最终成交。
注意群组消息–这个直接粗暴，但是这个组群根据自己的产品行业和客户习惯来。我们的客户对信息安全比较敏感所以我个人很少使用群组做营销主要用广播。
当客户经过投食阶段后，我们就应该让他下单了，不单单指的是下单，而是我们的CTA目标有很多人就是想让客户来验厂，拜访，或者说让他去订阅我们的邮件，你要看你的目的是什么？这收割的目的就不一样。
● 第三阶段：沟通谈判成单
● tips：发送文件类会遇到的问题可尝试如下方法：
1.直接登陆web/desktop 电脑版发
2.电脑登陆微信–文件传输助手—点击文件–左上角的… — 用其他应用打开–找到WhatsApp 的图标—-发送给用户
3. google drive等云盘 wetransferde 等在线传输工具
● tips：在回复中引用消息
当您在与朋友持相反观点的时候，通常会引用其中几句话来作为您反驳的依据，这时候再也不用回滚数百条漫无边际的消息去截取发送啦，您只需要找到那条消息，长按所需引用的消息，然后点击左侧的箭头图标，这时候消息已经被引用啦，您只需在引用的消息后附上您的回复就可以啦。
● tips：将某个联系人进行置顶/归档
随着我们工作生活中认识的人越来越多，我们的WhatsApp中的联络人也会越来越多，聊天列表变得越来越长。当我们想找常用联系人的时候，却发现不知什么时候它已经躺在了长长列表的最下方。现在的WhatsApp加入了联系人置顶功能，再也不用为找联系人而心烦啦。想使用此功能只需找到您想置顶联系人的对话，长按此对话，在上面会出现一个大头针的图标，点击此图标即可完成置顶。
● tips：取消自动下载
当我们在网上浏览到好看的图片想要进行下载时，发现手机容量已不足以支撑起一张照片，这是我们就很纳闷，手机是什么时候不知不觉间被塞满了呢？WhatsApp的机制在于当您打开群组或者聊天界面时，它会自动帮您下载其中的图片、视频等，这就导致我们的手机在不经意间被填满，这不仅浪费手机数据，更消耗手机内存。这时您只需依序点击设置——数据和存储用量，根据界面来自主调整下载设定就好啦。
● 取悦 ：deliver world-class experience 提供世界级的用户体验，让客户享受到极致的待遇，
● 尽可能给客户提供更省心的服务，比如真实感你可以给客户偶尔发语音。比如货物准备好了可以在装箱之前拍个视频给客户，货物打包封箱好了给客户拍个图片，货物运输途中留意更新货运状态，客户收到货后及时跟进售后。。。
●我们要去增加我们用户的life time vale终身价值，要在一个客户方面去反复赚到钱，把成交过的客户列表进行分层管理和再营销。利用动态，群组消息，广播Broadcast List ，不断更新发布产品文案等内容多次投放反复触达不断优化并感兴趣产生转化再最终成交。
●翻译成英文的话Stimulating your user to reference 刺激用户去转发，把它比喻成是一个农场的话，要让你的羊去发出愉悦的声音以此吸引到更多的同伴到农场当中来。可以将客户对你们积极的评价截屏发动态status/群组/广播进行晒单（注意不要泄露客户隐私） 可以让客户帮忙转发WhatsApp group的名片，官网，Facebook，Instagram。。。的广告上放WhatsApp的号码或名片等引流至WhatsApp 形成一个流动的闭环。关于下载&注册 WhatsApp Messenger个人账号 VS WhatsApp Business 商业账号
● 软件安装：选择 个人VS商业 应该使用哪一个？
● 建议两个都要！因为一部手机同时安装个人+商业版= 2个WhatsApp账号（不同手机号）同时登录哇～～
在WhatsApp上，无论你使用企业版还是个人版，在群组里面发了一个消息，则群组的所有人都可以看到；在动态页发布的一个动态（status），则所有的好友都可以看到；在设置页发布一个状态（about），也是所有的好友都可以看到。
WhatsApp账号并不独立，在各个系统登录的时候你需要使用在手机上已经登录的主账号使用里面的扫码登录其他设备上的账号，并且在多个PC上同时只能保持一个账号的登录，这点和微信有点类似。
WhatsApp Message和WhatsApp Business有很大不同。对于小企业来讲，WhatsApp Busniess以上提供的功能还是比较实用的，并且无需额外费用。所以还是很建议小伙伴们考虑使用WhatsApp Business的很多实用功能。
