Facebook广告反向优化操作
在facebook广告投放中,有一种方法叫20%广告提升法,就是说你广告预算的调整,不超过20%,循序渐进,这样就会使广告效果比较平稳,不容易产生大的波动,但这也有一个劣势,就是广告没法快速起量,很多人就会采取复制广告的形式,来扩大规模,这就容易踩进另一个误区了。
对于这种复制的广告组,一开始跑出去效果不好,我们可以给个3天观察一下效果,是不是有在慢慢回来。
与其通过受众来筛选精准用户,不如通过创意来吸引精准用户,我们之前在大号上发布过一篇关于“广告素材定位”的内容(插入该文章链接)这篇文章里就说到了如何用广告素材本身来筛选我们的精准用户。
我们是由产品经理负责:选品,选出产品后上架,他们比如去1688选品或同行站点借鉴,投手团队都是阿米巴模式管理,但与其说是阿米巴模式还不如说是内卷模式。
因为跑出来才有提成,人员流动性也不小多站的话对公司来说可以分散风险,不同组负责不同的站,一般款式不同,不同风格;
一般站长就是操盘手了都是负责,管理和风险,还有控制成功概率,广告账户预算等,一般站长都是有2年以上经验,下面都是低成本的新手。
比如应届生,简单培养就可以上岗产品经理,物流,客服人员都是多个组共用的,比如十几个组,45十号人独立站小团队,配合十来号人的运营,产品,物流客服人员。
关于选品方式,我们是两层选品:就是产品经理第一层塞选,然后第二层是我们投手选。
比如我们的产品经理负责:第一层选品,选出来上架,比如去1688选品或同行站点借鉴,然后我们投手团队再在里面挑选,选品方法其中包括:
首先是潜力款新品,指的是上了没7天日就出10几单,但没花大量的费用推,或者通过老带新得到曝光,不投广告还能出单的款式;
第二是关注Top报表:关注动销比去找产品;
第三是反向思考:就是逆趋势,在反季节的市场做捡漏操作,例如澳大利亚,当所有人测冬季款,没人推夏季的时候,我们在澳大利亚推可以避开广告竞争,尤其是内卷;
第四就是用广告spy工具,adspy或者bigspy还有公司内部的总结最后是执行力:
如果觉得会爆的产品就不要留到第二天才去测,多说一句,选品本身就是一个成功概率问题,只是经过二道塞选,再进行试错,成功的几率更大而已。
如果你去招人,谁一上来说我选品很牛逼,经常爆,自己有什么独门秘籍云云,那这样的人你得留个心眼,多数是水货,内卷太浮躁了。
Facebook广告账户结构这点,主要是大家一定要按统一规范制定,便于以后进行数据统计和分析,比如在excel上做分列和vlookup的操作。
我看过很多公司N个小组,都是很随意的命名广告账户,广告系列,广告组,甚+至同一小组每个人的结构都不同,这样绝对绝对是不行的。
这个是常青款账户结构,比如我们找到潜力爆款的collection,或者有时候可以把几个潜力爆款做成一个collection页去投放,这个和Alan之前拆解那个内衣案例的文章也提及过这种做内容的方法是异曲同工的。
关于操作的细节:
第一是把广告账户内跑的量大以及ROI较好的广告进行分析,如果全球通投的话就再进行区域拆分,不过现在Facebook后台看不到年龄段以及国家出单的具体数据了。
所以具体的指标转化率如何我们可以同步参考GA。把转化率高的年龄段&国家,拎出来细分再单投扩量;比如用最好兴趣词测新产品。
第二是(在一个站点)前期先收集好不同事件event的数据源种子,对不同的市场进行小预算测试积累。一开搜集没加入购物车的——看了没加购。
还有一种操作,就是站群,跨账号分享受众,跨账号去跑另外一个站,避免重新测(多站点或者站群的话可以)
对同类化站点跨站点跨账号分享lookalike受众(有人说有一定风险性,会被fb关联;但是也有人一直在操作,见仁见智吧;
比如现在Facebook严打,大家就注意下,因为分享lookalike投放也会有风险关联风险。
现在不太建议跨站点分享lookalike投放,我们现在也有人用lookalike投放分享,封了就开,分享到用户。
还有一种是导出以前站点的用户邮箱进行lookalike投放,这个有一定的效果,这是相对合规的所以比较安全。
第三是跑1-2个目标为加购的广告系列,对上层漏斗做数据积累。
我们也会做最基本的优化,比如产品详情页的基本优化。
但因为站本身比较多,所以不会像精品站那么去做优化,比如热图和录像分析 主要还是以页面促销折扣为主,刺激转化。
系列预算的话,结构上:可以用产品或受众来做变量,爆款模式以受众做变量, 一个产品开一个广告系列。
系列预算通常是cbo的初始预算最低$50,因为这位比较容易跑出数据,广告组要足够多,里面包含至少5-10组广告,平均预算也就是5-10美金1条8到10个组。
比如投多个国家,就找到最好的国家或者广告组,再拉出来跑一个新的CBO, 因为跑久了了会疲软,所以要拿好的跑CBO, 数据就会变好。
现在还能可以这样操作,一般每星期这样操作一次,一般到周末就是流量高峰,星期1到5就上新的产品的广告再放一起跑CBO。
另外一个目的就是养出或者跑出摇钱树广告组(就是所谓的常青款),延长生命周期,广告组可以用不同的lookalike分类测试;
兴趣词这个不好法排重,所以也很难避免重叠,当然你可以在facebook受众分析看。
但量大的话也不好操作,只能是尽量用不同分类的兴趣词(比如:饮食/购物/运动/服装,尽量不重叠)
扩量操作通常还可以根据账户实际数据积累进行拆分分析,收集账户内最好 的国家地区市场&兴趣词,组合成一个CBO结构。
作为投手,看指标是必须的,很多时候新手会问我CTR,CPC, 转化率多少啥的,其实很多时候同行或许还能稍微借鉴,跨行业其实都不太好说,更何况广告指标影响因素太多了。
如果严谨来说,指标的话没有绝对的,大家要通过 测试或者参考公司前同事总结的参考出自己的规律;
比如受到今年IOS14更新等影响,现在fb不好投的情况下,我们一般只投购买转化目标。
CPM的话通常会控制在20美金以下,单次点击费用一般来说就0.5到0.8美金,点击率就是2%吧,一般都是2%以上。
ROI的话差不多是通常能到1.5以上,跑到2就不错,能有3就可基本能爆,就看你扩量后能不能控住ROI。
通常一个品能跑起来,生命周期也不会太长,以前最长是1个月,现在估计就是 一两周。
接下来是几种看指标的时候需要优化的情况:
- 第一种就是千展高,单次高,它的点击率比较低。
- 第二种是千次一般,但是他的单次也会比较高,点击率低。
- 还有一种就是千次低,单次低,点击率比较高。
更详细点的话,再啰嗦一下,这里借出海笔记Alan之前分享这张经典决策树图举例,基本通用;广告效果不好,一般就三种情况:成本高,展示量少,投入产出低;那么首先呢我们来看第一种成本高,那成本高这个原因我们又可以把它拆分成两个方面,CPC点击成本高或者是转化率低。
来看这个点击成本高,我们可以把它拆解成流量成本高或者是CTR点击率低;
那么流量成本高,我们又可以把它拆解为为竞争环境的加剧和出价偏高。
那如果是竞争环境加剧的话(比如最近的黑五大家都在抢流量竞价),这个时候呢我们就可以询问一下媒体的一个ECPM值是不是在整体上涨;
或者比如说现在是不是节假日,那么大家都在抢量,所以ecpm值肯定在上涨,节假日流量成本就会高。
那么第二个可能呢就是我们现在目前的一个出价是偏高的,那这个时候呢我们需要去测试一下,那到底会不会是我们的人群太少或者出价偏高等导致这个流量成本过高;
那么下面呢我们再来看看就是第二种就是我们的展示或转化量少,我们就可以把它拆解成两个原因。
那第一个就是我们预算不足,那预算不足可能就会导致过早的下线,又或者说我们的预算分配其实并不合理。
那么第二个就是消耗不足,那么消耗不足呢首先就是展现量少,那展现量少, 就是拆解起来就是我们的一个ECPM值比较低。
ECPM值比较低,其实也是CPC,CTR或者CVR过低,那么我们要看一下具体是哪个环节出了问题。
那比如说是CTR点击率比较低的话,那就回到刚刚那个成本高的那个角色图里面,我们看看怎么去解决啊这个点击率比较低的一个问题。
(其他两种情况请参看直播视频这里就不展开了)
举个例子,有加购且加购便宜(CPA<5美金)但不出单:说明客户有购买意向。
但可能受价格运费和支付方式(信用卡/本地支付),或优惠使用失效导致没有完成,需检查购物流程并尝试降价降运费测试。
collection页,前两页要做好手动排序统一产品风格,和新品做搭配;跑出1-2个合适collection,重点做扩量操作;加购CPA便宜的collection及时分享出来;
广告素材的标准,一般根据站点客户页面浏览深度分析,这个在GA就是谷歌分析上有,可以看到平均多少页就做多少页的优化,当然是越细致越好;
但站群或者多站点一般两页就足够了,因为现在很多公司都会对模板进行改代 码操作,每一页展示的产品数量都比以前多得多。
跑出1-2个合适collection,合适的标准是:达到你自己设定的ROI底线,各项数据指标比大盘平均值要低。
因为现在广告投放人员流动性也不低,所以要进行老带新,并且如出海笔记Alan所说,尽量SOP化,书面化工作;
注意点包括:
- 强调理解关键指标,比如ROI/CPS/CPA
- 用起量账户带新人操作
- 养成良好的操作习惯和节奏
- 尽快突破不舍得关广告和不敢加预算
这里快速讲一下政策规避的基础,虽然有些朋友已经知道,但我觉得还是有必要再提一下,临近年底旺季,最近facebook严打很厉害。
很多今年开的广告号也被封,去其他渠道买的号也很容易死,所以接下来讲的内容虽然比较基础,但至少让大家的号不会那么快成为炮灰吧。