Paypal 的坑千万注意

Paypal 的坑千万注意
Paypal 的坑千万注意
我们在收客户的款项的时候,进入账户一般显示的是已付款,英文是paid。
但是一个客户的款项过来的时候接近10天时间,在账单上显示一直是 payment pending。
跟客户确认,客户表示这笔款项已经从他的银行卡里面划走了,不知道为什么我们还没有收到,而且客户还要求我们尽快发货。
遇到这样一个问题,打电话跟 PayPal的客服确认。
客服表示,出现这种状况,是因为顾客在选择付款方式的时候选择了支票付款,可能需要1~2周的时间才会到账。
而且最最关键的是这种付款方式,中途顾客可以选择撤销付款,所以在款项真正到达账户之前,如果你选择发货,那很有可能会出现财货两空的情况。
由此可见,这个顾客是心知肚明,自己选择了支票的付款方式,而不是即时到账,但还要求我们发货。

01

光明正大,骗你没商量

2018年,一个法国骗子和一个中国供应商A达成了4笔交易,货值7000多美金。

货到目的地后,骗子对这4笔交易全部发起争议。

A问他为什么这么做,他很嚣张地回复说,没钱花了,只要给他5000欧,他就会取消争议。

A把聊天记录提交给PayPal,PayPal的 审核后结果是退款退货。

这么明显的诈骗,买家发起争议什么证据都没有提供,PAYPAY居然判退款退货!

一个星期后,A收到2个包裹,里面是3本当垃圾杂志。

A立马打电话给PayPal, PayPal让提供邮局的开箱证明。

悲催的是,当时送货员把货送到就走了,没有开箱验货。

后来,A找到邮局,邮局承诺可以提供开箱证明,但不能马上给,要过完十一假期后才能提供。

9月29号,业务员找PayPal交涉了此事,PayPal的客服说给15天时间处理。

10月6号一上班,业务员打开PayPal,发现这四个有争议的交易的货款全部退款给买家了,而且10月3号就退款了。

退回的包裹总共是4个,A只收到了2个,还有2个一直在海关,显示产品描述不清。

业务员问PayPal为什么还有2个包裹都没有收到就退款了。

PayPal回复说,这个需要收件人自己去处理的。

业务员A反问PayPal:

为什么我们寄出去的包裹,到了海关买家没有处理,你们就退款?卖家到底做错了什么?

PayPal只说他们按照公司规定办事。

这个案例不是个案,是非常有代表性的案子,我们得到的教训是:

PAYPAL收到买家的投诉,把所有的风险全部转移到卖家身上,只要买家退货了,不论退的是什么,哪怕是空的包装盒,PayPal也会退款给买家。

02

利用PayPal规则坑卖家

Paypal允许顾客在180天之内对物品开启“未收到货物”的投诉,你就算能提供更物流运单号都没用。

接下来告诉大家如何使用“未收到货”这个理由,通过PayPal诈骗卖家。

当你按照买家提供的地址把货发出去后,买家可以拒绝承认他已经收到货物。

划重点:PayPal不承认国内的EMS,包括快递跟踪号。

当买家投诉没有收到货物的时候,按照惯例,卖家可以让买家等待45天。45天之后,如果货物收到了,买家就可以取消投诉。

可是,如果货物已经送到,买家就是不承认,那么45天之后,货款就被退还给买家,不需要任何理由。

03

PayPal的其他坑

1.支票坑

PayPal有时候会开支票,你拿着支票去银行,银行会问你这些钱从哪里来。

如果你说是PayPal支票,可能会遇到麻烦。因为国外很多热钱流到国内,所以人民银行一直对国外的热钱密切关注。

PayPal支票上面没有任何证明钱是销售收入或者其他什么来源,银行可以有很多理由拒绝给你托收。

这样,你的钱就无法收回来。

2.买家保护政策不保护中国地区的买家。

PayPal的Buyer Protection,只覆盖很少的国家,不包含中国。

但是,他们在做宣传的时候并没有说明这一点,大力鼓吹他们的买家保护政策覆盖上亿的客户,让很多小白入坑。

3.随时发起退单

对于未经授权的付款,PayPal可以随时冻结你的钱。(买家可以找理由说自己paypal账户被盗,paypal也会冻结付款)。

就算你最后费尽周折赢了,买家还可以联系信用卡公司发起退单行为,俗称charge back,时效也是180天之内随时可以发起退单撤款。

3.PayPal跟贝宝是两个公司。

PayPal上一亿多客户并非贝宝的客户,但很多人把这二者混为一谈。还认为用户多的工具就是好用的。

这个观念是非常错误的。

就像国内的那款帮助老板随时随地监控员工的APP,使用人数很多,被人喷成筛子,差评无数。

但由于它无底线地去保护老板的利益,去剥削员工的时间和隐私,因而很受老板追捧。

你能说它真得很受人们欢迎吗?

充其量只是资本家的舔狗而已。人们恨它,但这不影响大量人下载使用,虽然是被迫的。

04

经验教训

这么多年,看很多人跳进了PayPal的坑,慢慢总结了一些经验。

1.在收款的时候,一定要坚决杜绝PayPal,除非你对买家非常信任。

2.超过100美金,我宁愿用WEST UNION。

3.超过500刀,那就请坚决使用TT,没有什么比TT更安全了。

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