Facebook投放一直没有转化
Facebook广告人群定位错误
广告管理器向导会引导您逐步创建广告,通过这个广告管理器,你可以添加一系列兴趣和行为,并立即将你的广告集中在新客户身上。
一般情况下,在这个阶段经常犯的错误就是,你的广告定位于从未交集的受众群体,而你的广告文案可能针对的是另一个人群。这就产生了“对牛弹琴”的美感。
如何解决这个问题:你的目标优先权应该是对你感兴趣的目标人群。说起来很简单,但小维在这里只是想提醒你,当你想在Facebook广告上花一点钱时,值得重新审视你的受众人群。这些人可能是谁?看看这个清单:
• 您现有的客户
• 最近对广告做出反应的人
• 您的邮件客户列表
• 点击你的Facebook广告或观看你视频的用户
• 点击你的网站或在特定网页上花费时间的用户
2. 你用错误的信息瞄准合适的人
Facebook广告没有转化的另一个原因是,你的目标是那些可能未来会成为客户的人,但你的客户还只是个路人甲。用一个比喻就是,你在第一次约会时跟客户提出结婚,就把客户吓跑了。
如何解决此问题:使用渠道营销方法,根据客户的不同阶段对人员进行细分,并根据他们所处的位置为Facebook广告提供服务。它可能需要一系列广告,但这是一种有效的方法。
Facebook的竞选目标支持这种方法有三个不同的类别:
意识:对于一个可能甚至不知道你是谁或者重新吸引观众的冷启动观众,你有一段时间没有谈过
考虑:对于一个热情的观众来说,他们知道自己是谁,并且可能需要更多的信息才能在购买心态之前购买
转化:对于那些积极向您倾斜并准备购买的热门观众
TOFU(漏斗的顶部),MOFU(漏斗的中间)和BOFU(漏斗的底部)模型也是相关的。漏斗营销理论与客户之旅紧密结合。您可以让人们通过漏斗进行底部转化。
漏斗的顶部
在这个阶段,你希望观众知道你的品牌的存在,并拥有解决其痛点的有用内容。这个内容会吸引人们首先找到你的内容。网络搜索会引导他们访问博客文章,或者在恰当的时间在他们的新闻Feed中弹出Facebook上的兴趣定位广告。
您的内容应具有教育性和娱乐性,并强调您在目标面临的问题上的专业知识。
在广告方面,销售品牌,而不是产品。免费指南、白皮书、清单、信息文章和视频都很有效。其中许多客户将通过广告或搜索找到你的产品。
漏斗的中间
在这个阶段,你有一个解决你的观众痛点的解决方案,但你现在不会把它硬卖给他们。潜在买家处于评估模式,他们会想出各种方法处理他们的问题。他们对那些分享痛苦(并且已经克服了痛苦)的人的故事感兴趣,以及研究他们正在努力解决的问题并教他们如何选择解决方案的文章。
您的Facebook广告应该在建立对您品牌的信任的同时推动连接和承诺。内容类型可能包括网络研讨会、购买指南和规格表。
漏斗的底部
在漏斗的底部,人们准备购买,这个阶段只需要完美的报价,如免费试用、研讨会或在线聊天。这就是广告应该开始变得更加销售,更像广告,提供折扣紧急和稀缺信息以推动转化。最后别忘了案例研究和证明,这可以证明您的产品的价值很好。
营销传播是一个过程。人们很少在他们第一次看到广告时进行转化,但解决方案很少会一次又一次地向他们展示相同的广告。诀窍是向他们展示一个广告,这个广告正处于客户旅程的正确阶段。一旦他们参与了这些内容(观看视频、查看博客文章、注册了会员等等),就可以开始使用下一组广告加热他们。
3. 用Facebook广告的错误类型瞄准合适的人
你的网站或Facebook页面上有一些精彩的视频内容,人们正在和它们互动。你决定使用广告重新定位,但您在广告中使用的是静态图片。
如果您知道此目标受众群体已对视频做出过一次回复,那么您为什么不为他们提供视频广告?
4. 目标过于广泛
没错,这虽然很废话,但依然有童鞋是犯这个错误的。如果你也有这样的错误,请使用详细定位工具充分发挥它的潜力。
如何解决这个问题:使用详细定位工具缩小市场范围,而不是根据每个新增兴趣增加兴趣列表。这样做,你会减少人数,但他们更有可能转换。
让我们看一下详细定位的工作原理示例。假设您想要瞄准喜欢英国时尚品牌组合的女性。
Facebook的详细定位允许您使用定位喜欢Joules、Monsoon或Whitestuff的女性。如果你点击Narrow Further,你可以找到喜欢Boden,Mint Velvet或Phase Eight的女性。设置定位以匹配每个列表中的至少一个品牌。
就像那样,你已经将你的目标市场从超过一百万(这些是喜欢这六个品牌中的任何一个的人)减少到只有99,000个喜欢其中两个的人。对于那些可能购买优质时尚中档服装的女性来说,这个细分受众群更有可能进入目标市场。
5. 正在向一批边缘客户推销
现在立即查看您的News Feed,了解有多少Facebook广告正在推动你的销售宣传。其中许多广告可能来自您从未听说过或没有参与过的品牌。
如何解决此问题:为重新定位广告保存销售宣传,向特定人员展示特定广告,例如关于您的某个产品的广告,因为他们访问过关于该产品的网页。或者他们已经点击了分析该产品或与之相关的问题的广告。
重新定位广告不会花费任何费用,因为您重新定位的数字会小得多。
6. Facebook广告相关性得分过低
Facebook非常希望您的广告尽可能与目标受众群体相关。它通过向更多人展示广告并减少收费来奖励那些做得对的广告客户。
你需要瞄准高相关性分数。AdEspresso尝试向不同的受众群体投放相同的广告,并发现他们花了:每个网站点击0.142美元,点击一个分数为2.9的广告。
每个网站点击0.03美元同一广告,但定位到最近访问过他们网站的用户的网站自定义受众群体。同一广告的相关性得分为8.0。
如何解决此问题:更严格的定位是提高相关性得分的绝佳方式,如有影响力的图片,副本中明确的号召性用语或号召性用语按钮。较低的广告频率也会有所帮助,针对目标市场设计的广告也会有所帮助 – Facebook奖励转换也是如此。
7.FB广告关联的着陆页面保持一致
保持着陆页面与广告一致也很关键,不仅需要产品一致,图片、文案、外观、设计和主色调也要相同或者相似。另外在着陆页面添加明显的联系方式并且要让用户可以随时随地找到。切记不要引导用户跳转到其他页面,或者跳转到Google广告等内容。
- 目标网页或优惠已更改
即使广告本身没有变化,但是着陆页发生任何变动也会影响广告的展示情况。
当运行广告的人员与管理着陆页和内容的人员之间存在脱节时,通常会发生这种情况。如果着陆页发生变化,而您在查看广告效果时却没有意识到,则必须跟踪性能变化的原因。
- 技术上的错误
各种各样的技术问题都可能导致广告转化率下降。例如,如果您链接到动态重定向到登录页面的页面,但是执行重定向的脚本中断,则转换率将下降。如果您的目标网页变化太大,并且不再对您的受众群体有吸引力,甚至不再代表相同的产品,您的价格就会下降。有许多这样的技术问题导致广告不再按照您希望的方式运行。
• 定期更新素材,避免出现视觉疲劳
• 投放初期要测试不同素材,选择表现较好的进行投放
• 根据受众的特点和兴趣爱好,选择有吸引力的素材内容
• 图片内容要与产品内容紧密相关,例如介绍App内能够做什么