目录
一、着陆页面
二、菜单栏
三、搜索框
四、产品目录
五、转化
六、表单优化
七、案例
正文如下~
一、着陆页面
l 网站上方清晰的行动号召
l 可描述性的行动号召
l 明确的有利客户价值导向
l 不要使用整页弹出插页式广告（包括转盘-转盘已被FB广告禁止使用）
l 不要使用打扰式弹窗
l 删除自动轮播，让用户自主滑动
l 首页显示热门类别
l 使用清晰的字体大小
l 使用社交链接
l 可使用社会证明（比如你的网站被知名媒体提及或曾经与知名品牌合作）
二、菜单栏
l 显示综合（固定）菜单
l 如果本地客流量很重要，请在菜单中包含一个地理定位位置按钮
l 如果电话很重要，请在每个页面顶部添加点击通话
l 在一个页面上显示所有菜单选项
l 对于主要产品类别，按流量排序；如果使用子类别，请按字母排序
l 在菜单中包含售后活动
l 菜单栏点击一次到位，每多一次点击就会流失一部分客户
三、搜索框
l 包括搜索
l 使搜索可见，使用自动建议
l 实施拼写更正
l 始终返回结果
l 包括以前或热门的搜索
四、产品目录
l 在漏斗的每个点都有一个价值主张
l 包括类别和产品页面允许用户轻松分类/过滤大量产品信息
l 添加用户优先关注元素（颜色、尺寸等）
l 在产品页面的首屏显示价格信息
l 具有辅助 跨设备的行动号召，例如心愿单、电子邮件或电话
l 如果产品数量多，添加评论
五、转化
l 添加到购物车不要重定向到结账
l 在结账过程中减少退出的点
l 结账页面最好不要添加商品推荐等其余组合，怕客户去点击浏览其余商品忘记了购物车
l 如果转换流程中的步骤超过2步，请使用分页或进度条
l 在转化重要节点重申价值主张（折扣之类的）
l 有可描述性和可执行的CTA
l 允许以访客身份结账
六、表单优化
l 用星号标记必填字段
l 使用页面内验证
l 使用自动填充（地址，一键识别姓名电话地址等）
l 减少字段数量（删除可选字段，使用全名而不是名字/姓氏，默认隐藏公司和地址第二行，默认隐藏账单，不要输入两次密码）
l 使用正确的键盘（移动端，输入数字和字母的键盘区分开，不要客户自己再去转）
七、案例
1、主页同类最佳
需要解决的问题：我的网站是否提供了用户想要的东西？
l 清楚的行动号召-引导使用搜索框
l 清晰的价值主张，今天下单明天收货
l 固定菜单栏包含压缩菜单目录和购物车
l 地理位置图标驱动本地流量
l 首页显示热卖目录
l 清晰的字体大小
l 没有打扰用户的转盘
l 没有弹幕全屏的促销打扰
进一步优化：菜单中的标签图标
2、专业特色型产品
需要解决的问题：我的网站是否提供了用户想要的东西？
l 带有易于查找菜单的综合导航栏
l CTAs清晰简便行动号召
l Benefit oriented value prop-”$95”价值导向95刀一副
l 热卖热搜产品，太阳镜，男用眼镜，女用眼镜
l 其他引导-像找到本地店和了解更多
l 页面底部有主要联系方式
l 非打扰式App引导下载横幅
进一步优化空间，菜单栏里的标签不要二次点击
3、导航栏最佳实践
要解决的问题：用户能否快速轻松地浏览他们感兴趣的？
l 固定菜单栏包含压缩菜单目录和购物车
l 菜单的多层选项都在单页可以完成
l 售后的行动号召，像注册和登录，都包含在折叠菜单里面
l 根据流量大小排列目录顺序
l 子目录根据字母排序
l 简单to move back返回操作简便
l Bonus：使用动态的优惠折扣横幅
4、导航栏最佳实践
要解决的问题：用户能否快速轻松地浏览他们感兴趣的？
l 固定菜单栏包含压缩菜单目录和购物车
l 菜单的多层选项都在单页可以完成
l 售后的行动号召，像注册和登录，都包含在折叠菜单里面
l 根据流量大小排列目录顺序
l 简单to move back返回操作简便
l Bonus：使用动态的优惠折扣横幅
进一步优化菜单中的标签图标，确保动画符合RAIL原则
5、搜索栏最佳实践
要解决的问题：如何帮助用户最快找到他们想要的？
l 搜索栏清晰可见
l 使用输入建议-产品和目录
l 常见拼写错误，使用自动更正
l 有搜必应，搜索永远返回有结果
l 显示之前的搜索记录
进一步优化菜单中的标签图标，确保动画符合RAIL原则
6、搜索栏最佳实践
要解决的问题：如何帮助用户最快找到他们想要的？
l 搜索栏清晰可见
l 使用输入建议-产品和目录
l 常见拼写错误，使用自动更正
l 显示近期热搜和趋势
l 显示之前的搜索记录
进一步优化菜单中的标签图标
7、购物车/转化最佳实践
要解决的问题：如何使购买过程尽可能简单？
如果用户现在不想转化，如何让他们稍后转化？
l 可以编辑购物车中的数量
l 支持跨设备结账，比如说将购物车发送到我的邮箱
l 默认由客人结账
l 限制跳出节点
l 显示结账是安全的
l 使用分页进行多步结账流程
l 使用描述性CTR，如“选择运费”而不是“下一步”
8、表单同类最佳形式优化
需要解决的问题：如何帮助用户快速轻松地支付？
l 字段数量减少-名字姓氏合并，没有第二个地址行
l 不要让用户输入两遍密码
l 在线验证（绿点），每输入一个信息显示正确绿√，不要让用户在提交的时候显示错误又回头去改
l 字段被跳过时有提醒
l 使用自动填充
l 地址信息使用Google Places API自动填充5个送货字段
l 信用卡字段在点击进入之前不会展开
l 默认账单地址是收货地
l 底部客服联系功能
9、表单同类最佳形式优化
需要解决的问题：如何帮助用户快速轻松地支付？
l 减少跳出点
l 减少字段数量-没有第二个地址行，没有可选信息
l 使用自动填充
l 在线验证（部分变为绿色）
l 地址信息使用Google Places API自动填充5个送货字段
l 信用卡字段使用正确的数字键盘
l 默认账单地址是收货地
l “免费送货和退货”的价值支撑
l 底部客服联系功能
10、表单同类最佳形式优化（多重步骤）
需要解决的问题：如何帮助用户快速轻松地支付？
l 购物车后退出点有限
l 顶部分页，以便用户了解进度并可以向后/向前移动
l 在页面顶部强调安全性
l 底部有营业时间的客户服务信息
l 地址查找
l 对于有2个选项（付款、交付）的选择，使用输入而不是下拉菜单
l 使用正确的键盘
1、垂直精品网站。一种是垂直，一种是精品。比如一些做骑行的卖家，他的网站都是骑行相关产品，这叫垂直。而精品是需要该网站上至少有三五款能打造成爆款的产品。
2、综合网站（如1688抓取商品，速卖通采集货物，EC+代发货铺货），通常为网络采购或一件代发的渠道。
3、官网或品牌网，这种网站不一定以业绩为目的，也可成为辅助第三方平台的工具。重在节省成本（动不动外包一个企业官网很不划算）
4、小B批发型网站，这种网站的特点是ROI非常高，可做为卖家现有的供应链，复购率也较高。
5、移动端APP，比如执御在中东市场的网站，对于普通的卖家来说比较困难。
6、COD（到货付款），单页模式这种类型在几年前比较流行，当天的广告效果能够超出卖家预期，但是对物流的要求比较高，类似一锤子买卖。
7、平台导流起到漏斗作用。
