什么是WhatsApp Business
WhatsApp Business是一款免费下载的Android应用程序，专为小企业主而设计。通过该应用程序，企业可以使用自动化功能轻松地与客户进行交流。
whatsapp business如何群发
文字消息：用于提示账户变动情况、物流、航班信息更新等。
富媒体消息：用于发送电子凭证、电子登记牌、操作指南视频等。
交互式消息模版：用于呼吁采取行动和快速回复两种类型的预定义按钮。
1. 加强客户关系
通过WhatsApp Business，你可以与所有提供电话号码的用户联系。这意味着可以与对你的业务感兴趣的客户建立联系，加强与客户的联系。
2. 管理跨设备的对话
WhatsApp Business也可以在网络和手机上使用。因此，跨不同设备管理消息很容易。可以在同一设备上安装这两个应用程序，不必担心处理的设备太多。
3. 节省更多成本
你可以从Google Play 商店下载。目前，这款应用是完全免费使用的，所以你可以与世界各地的客户联系，无需任何额外支出。通过这种方式，还可以消除与SMS服务相关的成本。
4. 以安全的沟通方式
WhatsApp Business中的所有聊天都是安全的。你可以与客户沟通而不用担心聊天内容外泄。
5. 让客户找到你
WhatsApp Business支持共享位置。此外，你的个人资料也可以提供一个链接到你的网站，让客户更容易找到你。
6. 快速分享营销推广方案
你可以在这上面分享关于你产品的最新消息。这些消息对所有客户都是可见的。因此，可以更方便的促进您的业务。
此外，它分享营销视频/图片或信息文档也很容易。这将改善你与客户的联系。还可以同时管理所有的营销活动和相关联系人，大大提高了工作效率。
7. 改善客户服务
通过WhatsApp Business，还可以轻松与客户在不同的时间地点互动，改善客户服务。当客户有疑问联系你的时候，你可以及时解决他们的问题。
需要注意的是企业在使用WhatsApp Business API给用户推送消息之前，需要事先获得用户的授权（opt -in）。
1、官网、自有APP、邮件签名、呼叫中心这些自有渠道放置入口按钮，同时在谷歌，Facebook，Instagram等付费的推广渠道内加入企业WhatsApp Business信息。
2、在用户完成订单后，给用户发送订单确认邮件时加入opt-in授权链接，提醒用户授权允许企业通过WhatsApp发送订单通知。
3、提供WhatsApp专享内容，激励用户授权。
4、在线下实体店放置QR码引导客户授权接收信息。
5、将企业WhatsApp business的二维码打印在收据上。
6、如用户授权接收通知，下次购物可享受相应折扣。
当然留住用户最重要的当然是企业能真正为客户提供个性化、及时的答案，解决他们可能会通过WhatsApp向客户服务团队求助的任何问题。
● 1. 短时间发送大量消息 比如以下几种情况
● 短时间内给不在通讯录里面的人发送大量不同消息；
● 短时间内给不在通讯录里面的人发送大量相同消息；
● 短时间内给不同国家的人发送大量相同或者不同消息；
● 短时间在一个群或者多个群发送大量相同或者不同消息；
● 这个道理是显然的，WhatsApp允许和陌生人快速发起聊天（文字和语音），使沟通变得简单。但是任何的营销行为和自动化的行为，会被判定为对规则的滥用，就会招致封号。
● 2. 大量建群或者进群
● 其实一般新注册的号，大部分时间是不能建群的，有人用了几十个新注册的号，一个群都建不起来，就是这个道理。所以拿来建群的号需要是老号，或者是新号养过一段时间才行。
● 那么对于养了很长时间的号，或者大家平常使用了很多年的老号，只能说生命值比新号高得多，但是大量建群也是照样会被封。
● 同样，每天可以进的新群其实也是有限制的，一天不宜进太多的群，虽然进群的风险较低些，但是每天加上百个群，是会导致账号被封。
● 3. 给不是WhatsApp用户的号码建群
● 你拉了一大堆人进群，当你尝试拉不是WhatsApp账号的联系人进群，一是这些人拉不进去（本身不是WhatsApp账号），同时也容易造成群主被封；
● 对于给不是WhatsApp账号的手机号码发送信息是否会造成被封，这个目前尚无定论，因为我们可以很方便的判定这个手机号是否是WhatsApp账号，所以一般来讲，是可以避免的。
